Przedstawiciele

Provident udziela pożyczek poprzez swoich Przedstawicieli. Są to w znacznej mierze osoby, które przed rozpoczęciem współpracy z Provident Polska korzystały z usług naszej firmy i doskonale znają potrzeby naszych klientów.

Przykładamy ogromną wagę do wyboru naszych Przedstawicieli i wspierania ich w swojej pracy - to oni reprezentują naszą firmę wobec Klientów.

Przedstawiciele odgrywają kluczową rolę we wdrażaniu naszych Zasad Obsługi Klienta. W związku z tym kandydat na Przedstawiciela musi mieć rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne, aby był w stanie budować i utrzymywać dobre relacje z naszymi Klientami. Powinien także potrafić wytłumaczyć w prosty i zrozumiały sposób specyfikę naszych produktów i opłat z nimi związanych.
 
Wsparcie dla Przedstawicieli w ich pracy jest również kluczowe dla sukcesu naszej działalności. Firma wspiera Przedstawicieli poprzez rozbudowaną sieć kierowników regionalnych, rejonowych i kierowników ds. rozwoju, jak również właściwe działy wspierające.

Nasz Przedstawiciel:

• zna potrzeby Klienta, jego wymagania i możliwości spłaty, ponieważ spotyka się z nim regularnie;
• oferuje osobistą, indywidualną obsługę
• zapewnia regularny cotygodniowy kontakt z Klientem, co ułatwia Klientowi dokonywanie bieżących spłat swojej pożyczki.