Administratorem danych jest Provident Polska S.A., z siedzibą w Warszawie, ul. Inflancka 4A, 00-189 Warszawa.

Możesz skontaktować się z nami:

• e-mail: bok@provident.pl
• telefonicznie: 600 400 150 (koszt połączenia według taryfy operatora)
• pisemnie na adres naszej siedziby

Inspektor ochrony danych:

• e-mail: IOD@provident.pl
• pisemnie na adres naszej siedziby

Twoje dane będziemy przetwarzać m.in. aby:

• zbadać wiarygodność i ocenić Twoją zdolność kredytową, z wykorzystaniem profilowania; zrobimy to zanim podpiszesz umowę kredytu konsumenckiego – jest to nasz obowiązek prawny wynikający z przepisów o kredycie konsumenckim i prawa bankowego.
• zweryfikować Cię w zewnętrznych bazach danych (np. biura informacji gospodarczych – „BIGi”, Biuro Informacji Kredytowej S.A. – „BIK”, Forum Wiarygodnej Wymiany Informacji – „FWWI”* i Platformy Wymiany Informacji Pożyczkowej – „PWIP”*); jest to nasz obowiązek prawny, przy czym udostępnienie danych przez zewnętrzne bazy zależy od Twojej zgody lub upoważnienia w przypadku BIG.
• potwierdzić wysokość Twoich dochodów na podstawie informacji przekazanych przez podmiot upoważniony do świadczenia usług dostępu do informacji o rachunku (Usługa AIS); jest to nasz obowiązek prawny, przy czym sposób weryfikacji Twoich dochodów zależy od Twojej decyzji; dane otrzymamy na Twoje zlecenie.
• potwierdzić Twoją tożsamość na podstawie informacji pozyskanej przez podmiot upoważniony do świadczenia usług weryfikacyjnych z banku, który prowadzi Twoje konto bankowe (weryfikacja 1 pln) – przetwarzanie zależy od Twojej decyzji dotyczącej sposobu weryfikacji; dane otrzymamy na Twoje zlecenie.
• zweryfikować, czy Twój numer PESEL nie jest zastrzeżony w rejestrze zastrzeżeń numerów PESEL Ministerstwa Cyfryzacji – jest to nasz obowiązek prawny wynikający z ustawy o kredycie konsumenckim; weryfikacja będzie miała wpływ na możliwość zawarcia umowy o kredyt konsumencki.
• podpisać umowę kredytu konsumenckiego – przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania tej umowy.
• przekazać do BIK informację o udzieleniu Ci kredytu konsumenckiego:
  • dla umowy pożyczki – w celu wykonania obowiązku prawnego wynikającego z ustawy o kredycie konsumenckim,
  • dla umowy o kartę kredytową z limitem kredytowym (kredyt płatniczy) – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Spółki oraz BIK, w związku z uprawnieniem wynikającym z prawa bankowego.
• wypełnić obowiązki prawne wynikające m.in. z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, księgowych i podatkowych.
• rozpatrywać reklamacje – przetwarzanie jest niezbędne, aby wypełnić nasz obowiązek prawny wynikający z przepisów o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej.
• przeciwdziałać nadużyciom – przetwarzanie odbywa się w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora i służy zapobieganiu nadużyciom i ściganiu przestępstw popełnionych na naszą szkodę.
• realizować cele analityczne – przetwarzanie odbywa się w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora, jakim jest zarządzanie naszą działalnością (ryzykiem operacyjnym); stosujemy odpowiednie środki chroniące interesy oraz prawa i wolności osób, których dane przetwarzamy (np. pseudonimizację lub szyfrowanie danych).
• przeprowadzać analizy w związku z funkcjonowaniem FWWI* i PWIP* – na podstawie Twojej zgody.
• realizować cele marketingowe, z wykorzystaniem profilowania, dotyczące produktów i usług oferowanych przez nas:
  • w okresie obowiązywania umowy kredytu konsumenckiego – w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
  • po zakończeniu umowy kredytu konsumenckiego lub gdy nie dojdzie do jej zawarcia – na podstawie Twojej zgody.
• realizować cele marketingowe, z wykorzystaniem profilowania, dotyczące produktów i usług oferowanych przez firmy współpracujące z nami – na podstawie Twojej zgody.
• udostępniać dane w celach marketingowych do innych spółek z Grupy International Personal Finance** (w skład której wchodzi Provident Polska S.A.) – wyłącznie na podstawie Twojej zgody.
• dochodzić należności wynikających z zawartej z Tobą umowy kredytu konsumenckiego, w tym przenieść wymagalne wierzytelności na podmioty trzecie – przetwarzanie odbywa się w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora, jakim jest dochodzenie roszczeń.
• realizować cele archiwalne i dowodowe – przetwarzanie odbywa się w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora, np. obrony ewentualnych roszczeń.

• Dane osobowe pozyskujemy od Ciebie, kiedy składasz wniosek o kredyt konsumencki oraz zawierasz i realizujesz umowę kredytu konsumenckiego (w tym numer PESEL, seria i numer dowodu osobistego/ mDowodu, adres zamieszkania, adres prowadzonej działalności (jeśli dotyczy), adres, numer rachunku bankowego, email, telefon).
• Jeśli składasz wniosek o kredyt konsumencki przez Internet, to zbieramy wtedy również dane cyfrowe, np. adres IP, dane dotyczące sesji i urządzenia, z którego korzystasz.
• Aby ocenić Twoją zdolność kredytową i przygotować do zawarcia umowy, bierzemy pod uwagę informacje, które są przetwarzane w naszych wewnętrznych bazach (jeśli to nie jest Twój pierwszy wniosek/umowa o kredyt konsumencki z Provident Polska S.A.).
• W celu zapobiegania nadużyciom zweryfikujemy stan zastrzeżenia Twojego numeru PESEL w rejestrze zastrzeżeń numerów PESEL).
• Możemy również za Twoją zgodą/upoważnieniem pozyskiwać dane z zewnętrznych baz danych, takich jak np. BIGi, BIK, FWWI*, PWIP* lub dane otrzymamy z banku, który prowadzi dla ciebie rachunek bankowy, za pośrednictwem podmiotu upoważnionego do świadczenia usług dostępu do informacji o rachunku i usług weryfikacyjnych, na Twoje zlecenie.
• Jeśli będziemy chcieli dochodzić należności z tytułu umowy kredytu konsumenckiego i nie będziemy mogli się z Tobą skontaktować lub nie zaktualizujesz swoich danych, to Twoje dane kontaktowe możemy pozyskać ze źródeł publicznie dostępnych (np. książki telefoniczne, CEiDG, wyszukiwarki internetowe). Aby ustalić Twoje dane, możemy podejmować współpracę z firmami zewnętrznymi.

W zależności od celu przetwarzania, Twoje dane możemy przekazywać:

• podmiotom, które przetwarzają dane osobowe na nasze zlecenie (m.in. utrzymanie systemów IT, hosting i przechowywanie danych, druk korespondencji, komunikacja marketingowa, usługi pocztowe, windykacyjne) – na podstawie umowy powierzenia i wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami,
• podmiotom, za pośrednictwem których sprawdzamy Twoje dane w celu zapobiegania nadużyciom (np. rejestr zastrzeżeń numerów PESEL),
• podmiotom upoważnionym do świadczenia usług dostępu do informacji o rachunku, za pośrednictwem których potwierdzamy Twoje dochody i tożsamość:
  • AIS Gateway sp. z o.o., ul. Rondo Daszyńskiego 1, 00-843 Warszawa (Usługa AIS),
  • Autopay S.A., ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot (weryfikacja 1 PLN),
• podmiotom, za pośrednictwem których sprawdzamy dane w ramach oceny zdolności kredytowej (na podstawie Twojej zgody):
  • Biuro Informacji Kredytowej S.A., ul. Jacka Kaczmarskiego 77a, 02-679 Warszawa,
  • Krajowe Biuro Informacji Gospodarczej S.A., ul. Lublańska 38, 31-476 Kraków,
  • Krajowy Rejestr Długów BIG S.A., ul. Danuty Siedzikówny 12, 51-214 Wrocław,
  • ERIF Biuro Informacji Gospodarczej S.A., pl. Bankowy 2, 00-095 Warszawa,
  • Biuro Informacji Gospodarczej InfoMonitor S.A., ul. Jacka Kaczmarskiego 77, 02-679 Warszawa,
  • Uczestnikom FWWI* i PWIP*,
• do BIK:
  • aby poinformować o udzieleniu Ci kredytu konsumenckiego***,
  • aby poinformować, że zobowiązanie zostało spłacone w całości, wygasło, stwierdzono jego nieistnienie, skorygowano jego wysokość, powstały nowe zobowiązania oraz aby je zaktualizować; informację tę przekazujemy w terminie 7 dni – obowiązek prawny wynikający z prawa bankowego,
• do BIG-ów o zadłużeniu z umowy o kredyt konsumencki – jeżeli spełnione są warunki z ustawy o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych,
• podmiotom z Grupy International Personal Finance** – na podstawie Twojej zgody na udostępnienie danych w celach marketingowych,
• podmiotom prowadzącym działalność w zakresie nabywania wierzytelności.

Przekazywanie danych do państwa trzeciego (poza EOG):

Twoje dane możemy przekazywać do podmiotów przetwarzających znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym,

odbywa się to wyłącznie przy zastosowaniu zabezpieczeń i środków ochrony prawnej zgodnych z RODO,

masz prawo uzyskać informacje o zastosowanych środkach ochrony; wniosek złóż na dane kontaktowe wskazane powyżej.

Twoje dane będziemy przetwarzać:

• przez okres obowiązywania umowy kredytu konsumenckiego;
• przez okres przedawnienia roszczeń, które wynikają z umowy kredytu konsumenckiego;
• do momentu, kiedy wygasną obowiązki przechowywania danych. Obowiązki te wynikają z przepisów prawa – w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, przepisów księgowych i podatkowych, prawa bankowego i o kredycie konsumenckim. Przetwarzać dane będziemy nie dłużej niż wynika to z celu przetwarzania dla określonej czynności przetwarzania, niezależnie od tego, czy udzieliliśmy Ci kredytu konsumenckiego;
• do momentu wygaśnięcia uprawnień do składania żądań, które dotyczą skarg, wniosków i innych roszczeń;
• w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania jest zgoda – do czasu kiedy ją wycofasz lub przez okres na jaki jej udzieliłeś;
• do czasu uwzględnienia uzasadnionego sprzeciwu na przetwarzanie danych.

Jeśli zawierasz umowę kredytu konsumenckiego, to masz obowiązek podać nam swoje dane. Wykorzystamy je do tego, aby ocenić Twoją zdolność kredytową i wykonać analizę ryzyka kredytowego.

Podanie danych jest również warunkiem zawarcia i wykonania tej Umowy.

Podanie danych osobowych do celów marketingowych jest dobrowolne.

Decyzję, aby przyznać Ci kredyt konsumencki podejmiemy w sposób zautomatyzowany (bez wpływu człowieka). Oprzemy ją o profilowanie tj. ocenę Twojej sytuacji finansowej i możliwości spłaty zobowiązań (tzw. ocena zdolności kredytowej). Dzięki temu sprawdzimy dostępność oferty i wyliczymy kwotę kredytu konsumenckiego. Na tej podstawie udzielimy Ci kredytu konsumenckiego w określonej kwocie bądź odmówimy jego udzielenia.

Decyzję podejmiemy na podstawie danych, które:

• zebraliśmy z wniosku o kredyt konsumencki, który u nas składałeś, oraz dotychczasowej historii spłaty (jeśli to Twój kolejny wniosek/umowa o kredyt konsumencki z Provident Polska S.A.);
• otrzymaliśmy od podmiotu upoważnionego do świadczenia usług dostępu do informacji o rachunku;
• pozyskaliśmy z zewnętrznych źródeł (np. BIGi, BIK);

Na podstawie tych danych przeanalizujemy możliwości spłaty przez Ciebie zobowiązań z tytułu umowy kredytu konsumenckiego. Możemy Cię również prosić o dostarczenie dodatkowych dokumentów, które potwierdzają deklarowane informacje, a Ty jesteś zobowiązany przedstawić nam na żądanie dokumenty i informacje niezbędne do oceny tej zdolności. Sposób i kryteria zautomatyzowanego podejmowania decyzji regularnie weryfikujemy, żeby sprawiedliwie, skutecznie i bezstronnie podejmować decyzje.
Jeśli decyzję podejmujemy w sposób zautomatyzowany, to masz prawo tę decyzję zakwestionować, uzyskać wyjaśnienia co do decyzji, która wynika z takiej oceny oraz jej podstaw i wyrazić swoje stanowisko. Zapewniamy wtedy interwencję pracownika (sprawę rozpatrzy wtedy człowiek), który sprawdzi dane i podejmie decyzję. W tym celu należy skontaktować się z nami na dane kontaktowe, które wskazaliśmy powyżej.

Administratorem Twoich danych jest Provident Polska S.A., z siedzibą w Warszawie, ul. Inflancka 4A (00-189 Warszawa).

Dane kontaktowe

Możesz się z nami skontaktować:

• mailowo: bok@provident.pl,
• telefonicznie pod numerem: 600 400 101 (koszt połączenia według taryfy operatora) lub
• pisemnie na adres siedziby.

Inspektor ochrony danych

Wyznaczyliśmy Inspektora ochrony danych, z którym można się skontaktować mailowo: iod@provident.pl lub pisemnie na adres siedziby.

Cele i podstawy przetwarzania Twoich danych osobowych

Twoje dane osobowe, w tym adres IP lub inne identyfikatory oraz inne informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie czy innych podobnych technologii, gromadzone w związku z korzystaniem z witryny www. provident.pl (dalej "Witryna") przetwarzamy:

• w celach analitycznych i statystycznych – polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników, a także ich preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług - na podstawie wyrażonej przez Użytkownika zgody, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
• w celach marketingowych naszych oraz naszych partnerów, w szczególności związanych z prezentowaniem reklamy behawioralnej polegających na wyświetlaniu Użytkownikowi treści marketingowych odpowiadających jego zainteresowaniom (reklama behawioralna), a także na kierowaniu przekazu reklamowego do Użytkowników, którzy odwiedzili Witrynę (remarketing) na innych stronach internetowych i w portalach społecznościowych; Podejmujemy działania, o których mowa powyżej, wyłącznie w przypadku odebrania stosownej zgody na podstawie art. 173 ust. 1 Prawa telekomunikacyjnego (dalej jako: „zgoda marketingowa”).

Odbieramy od Ciebie zgodę na przechowywanie informacji w urządzeniach końcowych i uzyskiwanie od nich informacji w ramach narzędzia do selektywnego wyboru cookies (tzw. baneru cookies), który wyświetla się po otworzeniu Witryny.

W przypadku wyrażenia zgody marketingowej możemy rozpocząć przetwarzanie Twoich danych osobowych, które zgromadzono na Twój temat w związku z realizacją innych procesów przetwarzania danych w celach marketingowych. Dane te mogą służyć do profilowania. Z wykorzystaniem automatycznego przetwarzania danych dokonujemy oceny wybranych czynników dotyczących Użytkowników w celu analizy ich zachowania lub stworzenia prognozy na przyszłość. Pozwala to na lepsze dopasowanie wyświetlanych lub przekazywanych treści do Twoich indywidualnych preferencji i zainteresowań.

1. Pliki cookie to niewielkie informacje tekstowe, zapisywane na urządzeniu służącym do przeglądania stron internetowych, które pozwalają dostosowywać usługi i treści do indywidualnych potrzeb i preferencji użytkowników, jak również służą do opracowywania ogólnych statystyk dotyczących korzystania przez użytkowników ze stron i serwisów internetowych.
2. Podczas wizyt na naszej Witrynie, na Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie, tablecie) są zapisywane pliki cookie, które umożliwiają optymalną obsługę strony, w tym szybszy i łatwiejszy dostęp do informacji oraz zapewniają bezpieczeństwo transakcji. W przypadku wyłączenia obsługi cookie, niektóre elementy naszej witryny internetowej mogą być niedostępne lub funkcjonować niepoprawnie.
3. Za pomocą cookie zbieramy dane o Użytkownikach Witryny, służące do poprawy wygody korzystania z naszej strony internetowej oraz do celów analitycznych i statystycznych.
4. W naszej Witrynie są nasze własne pliki, które są instalowane bezpośrednio przez Witrynę. Wykorzystujemy również pliki cookie stron trzecich - które są plikami cookie z domeny innej niż domena odwiedzanej Witryny – przede wszystkich do naszych działań analitycznych i reklamowych.
5. W naszej Witrynie stosujemy pliki cookie: - sesyjne - niezapisywane na dysku, potrzebne by utrzymać kontekst sesji użytkownika. Są one bardzo często wykorzystywane przez różne serwisy ze względu na specyfikę protokołu HTTP, którym transmitowane są strony WWW; - stałe - zapisywane na dysku urządzenia końcowego użytkownika, czyli takie które nie są usuwane po zamknięciu przeglądarki i mogą być wykorzystane przez serwis w przyszłości.
6. Pliki cookie w żaden sposób nie niszczą ani nie uszkadzają systemu w urządzeniu służącym do przeglądania stron internetowych, ani też celowo nie wpływają niekorzystnie na jego wydajność lub funkcjonalność oraz nie powodują zmian konfiguracyjnych w Twoim urządzeniu służącym do przeglądania stron internetowych i oprogramowaniu na nim zainstalowanym.
7. Poniżej znajdują się szczegółowe informacje dotyczące plików cookie, które wykorzystujemy w Witrynie. Stosujemy następujące kategorie plików: ściśle niezbędne, wydajności (analityczne) oraz reklamowe (reklama behawioralna i remarketing) pliki cookie.

Ściśle niezbędne pliki cookie

Korzystanie przez nas z niezbędnych plików cookie jest konieczne dla prawidłowego funkcjonowania strony internetowej. Pliki te nie mogą zostać wyłączone przez Użytkownika. Pliki te są instalowane na potrzeby zapamiętywania sesji logowania lub wypełniania formularzy, a także w celach związanych z ustawieniem opcji prywatności. Możesz ustawić przeglądarkę tak, aby blokowała lub ostrzegała o tych plikach cookie, jednak spowoduje to, że niektóre części witryny mogą nie działać prawidłowo. Pliki te nie przechowują danych osobowych.

Pliki cookie analityczne

Analityczne pliki cookie umożliwiają sprawdzenie liczby wizyt i źródeł ruchu w naszej Witrynie. Pomagają nam ustalić, które strony są bardziej, a które mniej popularne, i zrozumieć, jak użytkownicy poruszają się po stronie. Dzięki temu możemy badać statystyki i poprawiać wydajność naszej Witryny. Informacje zbierane przez te pliki cookie są agregowane, nie mają więc na celu ustalenie Twojej tożsamości. Jeśli nie zezwolisz na stosowanie tych plików cookie, nie będziemy wiedzieć, kiedy odwiedziłeś naszą stronę internetową.

Pliki cookie reklamowe

Reklamowe pliki cookie pozwalają na dopasowanie wyświetlanych treści reklamowych do Twoich zainteresowań, nie tylko na naszej Witrynie, ale też poza nią. Mogą być instalowane przez naszych partnerów reklamowych za pośrednictwem naszej strony internetowej. Na podstawie informacji z tych plików cookie i aktywności w innych serwisach jest budowany Twój profil zainteresowań. Reklamowe pliki cookie nie przechowują bezpośrednio Twoich danych osobowych, ale identyfikują Twoją przeglądarkę internetową i sprzęt.

Reklama Behawioralna i Remarketing

My oraz nasi zaufani partnerzy reklamowi przetwarzamy dane osobowe Użytkowników, w tym dane osobowe gromadzone za pośrednictwem plików cookie oraz innych podobnych technologii, dla celów marketingowych w związku z kierowaniem do Użytkowników reklamy behawioralnej (tj. reklamy, która jest dopasowana do preferencji Użytkownika). Działania Administratora mogą polegać również na powtórzeniu przekazu reklamowego osobom, które odwiedziły Witrynę na innych stronach internetowych i portalach społecznościowych. Przetwarzanie Danych osobowych obejmuje wówczas także profilowanie Użytkowników.

Wykorzystanie plików cookie w celu zbierania za ich pośrednictwem danych, w tym uzyskania dostępu do danych zapisanych na urządzeniu Użytkownika, wymaga uzyskania zgody Użytkownika. W Witrynie odbieramy Użytkownika zgodę za pośrednictwem bannera cookie. Zgoda ta może być wycofana w każdym momencie według zasad poniżej.

Zgoda nie jest wymagana jedynie w przypadku plików cookie, których stosowanie jest niezbędne do świadczenia usługi telekomunikacyjnej (transmisja danych w celu wyświetlenia treści).

W celu otrzymywania reklamy dopasowanej do preferencji Użytkownika oprócz wyrażenia zgody na instalację plików cookie za pośrednictwem bannera konieczne jest zachowanie odpowiednich ustawień przeglądarki, pozwalających na przechowywanie w urządzeniu końcowym Użytkownika plików cookie pochodzących z Witryny.

Po wyświetleniu bannera możesz wycofać zgodę poprzez kliknięcie przycisku „Ustawienia plików cookie” Następnie przesuń suwak przy wybranej kategorii plików cookie i wcisnij przycisk „Potwierdzam mój wybór”.

Masz również możliwość wycofania zgody poprzez zmianę ustawień przeglądarki. Szczegółowe informacje na ten temat możesz znaleźć pod poniższymi linkami:

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pl-pl/topic/usuwanie-plik%C3%B3w-cookie-i-zarz%C4%85dzanie-nimi-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
• Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka
• Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
• Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/
• Safari: https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en–GB

Możesz w każdej chwili zweryfikować status swoich aktualnych ustawień prywatności dla wykorzystywanej przeglądarki przy wykorzystaniu narzędzi dostępnych pod poniższymi linkami:

• http://www.youronlinechoices.com/pl/
• http://www.aboutads.info/choices/

Aby skorzystać z praw do dostępu, poprawienia, usunięcia, ograniczenia, przeniesienia, wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania danych osobowych, zgłoszenia skargi lub zadania innego pytania w zakresie plików cookie prześlij zapytanie na adres iod@provident.pl, lub inne dane kontaktowe wskazane na początku polityki.

Okres przetwarzania danych przez nas zależy od celu przetwarzania. Co do zasady dane przetwarzane są do czasu wycofania wyrażonej zgody.

Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed roszczeniami, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa. Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.

W związku z realizacją usług dane osobowe możemy ujawnić:

• podmiotom, które przetwarzają dane osobowe na nasze zlecenie, m.in. dostawcom usług, aby mogli utrzymać systemy informatyczne, przechowywać dane, jak również prowadzić działania marketingowe. Podmioty te przetwarzają dane na podstawie zawartej z nami umowy i wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami;
• zewnętrznym podmiotom, w tym w szczególności dostawcom odpowiedzialnym za obsługę systemów informatycznych oraz naszym zaufanym partnerom reklamowym, których pliki cookies oraz inne technologię śledzące mogą być instalowane przez za pośrednictwem Witryny. Pliki cookies oraz inne technologie śledzące podmiotów i osób trzecich są umieszczane na naszym Serwisie przez:

1. Google Analytics

W celu nieustannego ulepszania naszej Witryny korzystamy z narzędzia Google Analytics służącego do analizy danych internetowych Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google”). Google Analytics używa plików cookies, które są przechowywane na komputerze użytkownika i umożliwiają analizę korzystania ze Strony. Google jest podmiotem przetwarzającym i działa na nasze zlecenie. Informacje generowane przez pliki cookies na temat korzystania z danej strony internetowej są zazwyczaj przesyłane na serwer Google w Europie (lub w państwie członkowskim Europejskiego Obszaru Gospodarczego) w celu anonimizacji adresu IP, co uniemożliwia bezpośrednie powiązanie adresu z danym użytkownikiem. Dopiero po dokonaniu anonimizacji adresu IP taki skrócony adres IP jest przesyłany na serwer Google w USA i tam przechowywany. Pełny adres IP może zostać przesłany bezpośrednio na serwer Google w USA i dopiero tam skrócony wyłącznie w wyjątkowych przypadkach. Korzystamy z Google Analytics z rozszerzeniem służącym do anonimowego zbierania adresów IP (tzw. maskowanie adresów IP). Google będzie wykorzystywać na naszą rzecz zebrane informacje do oceny korzystania przez użytkownika z Witryny, tworzenia raportów dotyczących aktywności Witryny oraz do świadczenia innych usług związanych z korzystaniem z Witryny. Adres IP przesyłany przez przeglądarkę użytkownika w ramach usługi Google Analytics nie jest łączony z innymi danymi Google.

Również korzystamy z funkcji Google zwana „Konwersje rozszerzone”. Jest to funkcja, która zwiększa dokładność pomiaru konwersji i umożliwia optymalizację kampanii marketingowych. Polega ona na przekazywaniu do Google Twoich danych (adres e-mail, numer telefonu) w postaci zaszyfrowanej, w sposób zapewniający ochronę prywatności. Przed przekazaniem do Google danych korzystamy z bezpiecznego algorytmu szyfrowania jednokierunkowego o nazwie SHA256.

Dane są przechowywane w zabezpieczonych centrach danych Google i tylko przez krótki czas, co oznacza do momentu zakończenia procesu dopasowania konwersji, po czym zostają usunięte. Konwersją nazywamy pożądanym przez nas reakcją/zdarzeniem, których oczekujemy od użytkowników naszej witryny. Przykładem konwersji może być pobranie aplikacji mobilnej, wysłanie formularza kontaktowego, uzupełnienie wniosku.

Możesz wycofać swoją zgodę na gromadzenia przez nas danych przy wykorzystaniu narzędzi Google Analytics, w szczególności poprzez wybór odpowiednich ustawień w przeglądarce ograniczających gromadzenie plików cookies. Możesz zrezygnować z używania plików cookies wybierając odpowiednie ustawienia w przeglądarce. Warto jednak mieć na uwadze, że w takim przypadku możesz nie być w stanie w pełni korzystać z wszystkich funkcji oferowanych przez naszą Witrynę. Możesz także uniemożliwić Google zbieranie danych generowanych przez pliki cookies i związanych z korzystaniem przez Ciebie ze Strony (w tym adresu IP) oraz przetwarzanie tych danych przez Google, pobierając i instalując odpowiednią wtyczkę dla przeglądarki dostępną tutaj: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl. Odrzucenie plików cookies to ustawienie, które uniemożliwia zbieranie danych podczas odwiedzania Witryny w przyszłości.

Więcej informacji na temat ochrony danych w Google Analytics możesz znaleźć tutaj: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=pl i tutaj: http://www.google.com/analytics/terms/pl.html.

2. Facebook Piksel

W celu prowadzenia skutecznych kampanii marketingowych oraz promocji naszych produktów i usług, wykorzystujemy funkcję "Facebook Pixel", którą dostarcza serwis społecznościowy Facebook obsługiwany przez Meta Platforms Ireland Limited, z siedzibą pod adresem Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlandia ("Facebook"). Facebook Pixel to fragment kodu umieszczony w naszej Witrynie. Pozwala on Facebook na identyfikację osób odwiedzających nasze treści internetowe jako grupy docelowej do wyświetlania reklam na portalu Facebook na ich profilach społecznościowych (np. w ramach reklam sponsorowanych), co opiera się na wyrażeniu zgody przez użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO). W ramach funkcji Facebook Pixel możliwe jest zatem wyświetlanie naszych opublikowanych reklam na portalu Facebook wyłącznie użytkownikom portalu Facebook, którzy wykazali zainteresowanie naszymi usługami lub którzy mają pewne wspólne współczynniki (takie jak zainteresowania niektórymi tematami lub produktami określone na podstawie odwiedzanych zakładek na naszej Witrynie, przeglądanych produktów), które przekazujemy portalowi Facebook (wynika to z działania Piksela zainstalowanego na naszej Witrynie). Funkcja Facebook Pixel pomaga nam również zrozumieć skuteczność reklam na portalu Facebook dla celów statystycznych i badania rynku, pokazując, czy użytkownicy zostali przekierowani do naszych usług po kliknięciu na reklamę na portalu Facebook (tzw. konwersja, pozwalająca określić, na których urządzeniach użytkownik wykonuje działanie), w celu stworzenia tzw. podobnych odbiorców lub statystycznych bliźniąt (tj. emitowania reklam grupom docelowym podobnym do istniejących klientów) oraz uzyskania wyczerpujących statystyk dotyczących wykorzystania Witryny. W czasie wizyty użytkownika w naszej Witrynie funkcja Facebook Pixel ustanawia bezpośrednie połączenie z serwerami Facebook. W ten sposób serwer Facebook jest powiadamiany, że użytkownik odwiedził naszą witrynę, a Facebook przypisuje te informacje do osobistego konta użytkownika portalu Facebook.

Mogą Państwo wyrazić swój sprzeciw na korzystanie przez Meta Platforms Ireland Państwa danych osobowych w sposób następujący:
1. Użytkownicy posiadający konto na Facebooku klikając w poniższy link: https://www.facebook.com/ads/preferences
2. Każdy może zrezygnować z oglądania reklam opartych na zainteresowaniach wyświetlanych przez serwis Facebook lub współpracujące z nim firmy za pośrednictwem European Interactive Digital Advertising Alliance (wybór opcji “opt-out”), klikając w poniższy link: http://www.youronlinechoices.com/pl/twojewybory

Zwracamy Państwa uwagę, że kiedy blokada obsługi plików cookie zostanie usunięta, dane będą ponownie zbierane przez Facebook Piksel.

W ramach przetwarzania Twoich danych osobowych Provident Polska S.A. oraz Meta Platforms Ireland występują w rolach Współadministratorów danych.

Zakres odpowiedzialności Meta Platforms Ireland za przetwarzanie Twoich Danych osobowych: • posiadanie podstawy prawnej dla przetwarzania danych na potrzeby statystyk strony;
• zapewnienie realizacji praw osób, których dane dotyczą;
• zgłaszanie naruszeń do organu nadzorczego oraz zawiadamianie, osób których dotyczyło naruszenie o zdarzeniu;
• zapewnienie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu zapewnienia bezpieczeństwa Danych osobowych.

Zakres odpowiedzialności Provident za przetwarzanie Twoich Danych osobowych: • posiadanie podstawy prawnej do przetwarzania danych na potrzeby statystyk;
• zrealizowanie obowiązków informacyjnych w zakresie realizowanych przez Provident celów przetwarzania;
• wskazanie danych kontaktowych oraz danych kontaktowych Inspektora ochrony danych.

Głównym organem nadzorczym w zakresie wspólnego przetwarzania danych jest irlandzka Komisja ds. ochrony danych (niezależnie od zapisów art. 55 ust. 2 RODO, w stosownych przypadkach). Dalsze informacje na temat zbierania i wykorzystywania danych przez portal Facebook oraz praw i możliwości użytkownika w zakresie ochrony prywatności można znaleźć w polityce ochrony danych portalu Facebook pod adresem https://www.facebook.com/about/privacy/update. Konkretne informacje i szczegóły dotyczące funkcji Facebook Pixel i sposobu jej działania są dostępne w sekcji pomocy portalu Facebook pod adresem https://www.facebook.com/business/help/651294705016616. Funkcję tę można wyłączyć w sposób pokazany na stronie https://de-de.facebook.com/business/help/1415256572060999?helpref=uf_permalink albo na stronie https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Aby tego dokonać, należy zalogować się do portalu Facebook.

3. TitkTok Pixel
W celu prowadzenia skutecznych kampanii marketingowych oraz promocji naszych produktów i usług, wykorzystujemy funkcję "TikTok Pixel", którą dostarcza serwis społecznościowy TikTok obsługiwany przez TikTok Technology Limited 2 Cardiff Lane Grand Canal Dock, Dublin 2 DUBLIN, D02 E395 Ireland. ("TikTok"). TikTok Pixel to fragment kodu umieszczony w naszej Witrynie. Pozwala on TikTok na identyfikację osób odwiedzających nasze treści internetowe jako grupy docelowej do wyświetlania reklam na portalu TikTok (np. w ramach reklam sponsorowanych), co opiera się na wyrażeniu zgody przez użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO). W ramach funkcji TikTok Pixel możliwe jest zatem wyświetlanie naszych opublikowanych reklam na portalu wyłącznie użytkownikom tego portalu, którzy wykazali zainteresowanie naszymi usługami lub którzy mają pewne wspólne współczynniki (takie jak zainteresowania niektórymi tematami lub produktami określone na podstawie odwiedzanych zakładek na naszej Witrynie, przeglądanych produktów), które przekazujemy portalowi TikTok (wynika to z działania Piksela zainstalowanego na naszej Witrynie). Funkcja TikTok Pixel pomaga nam również zrozumieć skuteczność reklam na portalu dla celów statystycznych i badania rynku, pokazując, czy użytkownicy zostali przekierowani do naszych usług po kliknięciu na reklamę na portalu (tzw. konwersja, pozwalająca określić, na których urządzeniach użytkownik wykonuje działanie), w celu stworzenia tzw. podobnych odbiorców lub statystycznych bliźniąt (tj. emitowania reklam grupom docelowym podobnym do istniejących klientów) oraz uzyskania wyczerpujących statystyk dotyczących wykorzystania Witryny. W czasie wizyty użytkownika w naszej Witrynie funkcja TikTok Pixel ustanawia bezpośrednie połączenie z serwerami TikTok. W ten sposób serwer TikTok jest powiadamiany, że użytkownik odwiedził naszą witrynę, a TikTok przypisuje te informacje do osobistego konta użytkownika portalu.

W ramach przetwarzania Twoich danych osobowych Provident Polska S.A. oraz TikTok występują w rolach Współadministratorów danych. Zakres odpowiedzialności TikTok oraz Provident Polska S.A. za zapewnienie zgodności z zobowiązaniami w ramach RODO w odniesieniu do przetwarzania danych na potrzeby analiz określa się w następujący sposób:
TikTok:
• posiadanie podstawy prawnej dla przetwarzania danych na potrzeby statystyk strony; • zrealizowanie obowiązków informacyjnych w zakresie realizowanych przez Administratora celów przetwarzania;
• zapewnienie realizacji praw osób, których dane dotyczą, gdy dane są przechowywane przez TikTok;
• zgłaszanie naruszeń do organu nadzorczego oraz zawiadamianie, osób których dotyczyło naruszenie o zdarzeniu dotyczącym naruszenia zobowiązań TikTok w zakresie bezpieczeństwa wynikających z Warunków Współadministrowania;
• zapewnienie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu zapewnienia bezpieczeństwa użytkowników danych.
Provident Polska S.A.:
• posiadanie podstawy prawnej do przetwarzania danych na potrzeby statystyk;
• realizowanie obowiązków informacyjnych w zakresie realizowanych przez Administratora celów przetwarzania;
• umożliwienie podmiotom danych sprzeciwić się wobec przetwarzania ich danych oraz współpracować z TikTok w przypadku zgłoszenia do nich użytkownika/organu nadzorczego w temacie ninejszego współadministrowania danymi;
• zgłaszanie naruszeń do organu nadzorczego oraz zawiadamianie, osób których dotyczyło naruszenie o zdarzeniu dotyczącym naruszenia zobowiązań Provident Polska S.A. w zakresie bezpieczeństwa wynikających z Warunków Współadministrowania;
• zgodnej konfiguracji narzędzi TikTok do swojej infrastruktury w celu zapewnienia bezpieczeństwa użytkowników danych;

Głównym organem nadzorczym w zakresie wspólnego przetwarzania danych jest irlandzka Komisja ds. ochrony danych (niezależnie od zapisów art. 55 ust. 2 RODO, w stosownych przypadkach). Wszelkie spory sądowe podlegają jurysdykcji sądów Irlandii.

Szczegółowe informacje dotyczące uzgodnień dotyczących współadministrowania zostały opublikowane przez TikTok pod adresem: https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms.

Zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników przez TikTok są dostępne na stronie: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/pl.

Panel zarządzania plikami cookies TikTok: https://www.tiktok.com/legal/tiktok-website-cookies-policy?lang=pl

4. Wirtualna Polska Holding S.A. (dalej „WP”)
W celu prowadzenia skutecznych kampanii marketingowych oraz promocji naszych produktów i usług, korzystamy z usługi pixela holdingowego śledzącego aktywność użytkowników Witryny, którą dostarcza WP z siedzibą ul. Żwirki i Wigury 16 02-092 Warszawa. Pixel to fragment kodu umieszczony w naszej Witrynie. Pozwala on WP na identyfikację osób odwiedzających nasze treści internetowe jako grupy docelowej do wyświetlania reklam na ich serwisach, co opiera się na wyrażeniu zgody przez użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO). W ramach przetwarzania Twoich danych osobowych Provident Polska S.A. oraz WP występują w rolach Współadministratorów danych .

5. ContentSquare Ltd./Hotjar Ltd.
Hotjar i ContentSquare – korzystamy z rozwiązań dostarczanych przez Hotjar Ltd., Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta oraz ContentSquare S.A.S., 7 rue de Madrid, 75008 Paris, Francja („ContentSquare”). Hotjar i ContentSquare pozwalają nam na analizowanie zachowań użytkowników odwiedzających naszą Witrynę i rozwoju naszej strony internetowej. W tym celu Hotjar i ContentSquare zbierają informacje o ruchu myszy, nagrywa wyrywkowo sesje użytkowników, analizuje formularze, treści i treści multimedialne i t.d. Hotjar i ContentSquare dbają o prywatność użytkowników i oferują narzędzia do zapobiegania zbieraniu poufnych informacji m.in. poprzez maskowania pól formularzy, aby uniknąć zbierania danych osobowych, zezwalających na jednoznaczne zidentyfikowanie osoby fizycznej. Wszystkie dane są przechowywane w bezpieczny sposób i nie są udostępniane innym podmiotom. Korzystanie z Hotjar i Contentsquare opiera się na wyrażeniu zgody przez użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO) i działają jako podmioty przetwarzające i działające na nasze zlecenie.
Dalsze informacje na temat ContentSquare można znaleźć na stronie:
https://contentsquare.com/privacy-center/. Zgodę można odwołać w dowolnym momencie w ustawieniach prywatności.
Dalsze informacje na temat Hotjar można znaleźć na stronie:
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/

6. Zakładki portali społecznościowych:
Zakładki społecznościowe to linki ukryte pod przyciskami o wyglądzie ikon odpowiednich portali społecznościowych, które umożliwiają dostęp do naszych profili na różnych portalach społecznościowych. Posiadamy profile w następujących portalach społecznościowych:
0. Facebook (Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA),
1. YouTube (YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA),
2. LinkedIn (LinkedIn Corporation, 000 West Maude Avenue, Sunnyvale, 94085 USA),
3. X lub 𝕏 (dawniej Twitter, X Corporation, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA),
4. Instagram (Instagram LLC., Arbitration Filing, 1601 Willow Rd. Menlo Park, CA 94025, USA);
5. TikTok (TikTok Technology Ltd., 2 Cardiff Lane Grand Canal Dock DUBLIN, D02 E395 Ireland),

Klikając w ikony portali społecznościowych, jesteś przekierowany na nasze profili na tych portalach, co oznacza, że informacje o użytkowniku są przekazywane dopiero po kliknięciu i są kierowane do danego portalu. Od momentu aktywnego kliknięcia w ikonę, nie mamy wpływu na charakter oraz zakres danych osobowych gromadzonych przez dany portal społecznościowy.

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych użytkownika podczas korzystania z usług danego dostawcy można znaleźć w Polityce prywatności danego dostawcy. W związku z odwiedzaniem przez Państwa naszych stron w mediach społecznościowych przetwarzamy Państwa dane osobowe. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Państwa można znaleźć za poniższymi linkami:
6. Facebook:https://www.provident.pl/-/media/13EB4D87F3D44CA0A4FC6C06513E9DED.ashx
7. Tik Tok: https://www.provident.pl/-/media/489C484FE3FD49D58564FFA2F11307AB.ashx
8. You Tube: https://www.provident.pl/-/media/5417ADF732044C1781426AF5300BE5D4.ashx

Poziom ochrony Danych osobowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) różni się od tego zapewnianego przez prawo europejskie. Z tego powodu Administrator przekazuje dane osobowe poza EOG tylko wtedy, gdy jest to konieczne, i z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony, przede wszystkim poprzez:

• współpracę z podmiotami przetwarzającymi Dane osobowe w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej dotycząca stwierdzenia zapewnienia odpowiedniego stopnia ochrony Danych osobowych;
• stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską;
• stosowanie wiążących reguł korporacyjnych, zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy.

Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana.
Aktualna wersja Polityki została przyjęta i obowiązuje od 23.10.2024 r.

Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazywane przez Provident Polska S.A. (dalej „PP”) na podstawie art. 105 ust. 4 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. ustawy Prawo bankowe (dalej „Prawo bankowe”) – do Biura Informacji Kredytowej S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Zygmunta Modzelewskiego 77 A, 02-679 Warszawa (dalej „BIK”). Zgodnie z art. 105 ust. 4 prawa bankowego BIK jest instytucją upoważnioną do gromadzenia, przetwarzania i udostępniania informacji stanowiących tajemnicę bankową w zakresie niezbędnym do oceny zdolności kredytowej konsumenta.

W związku z powyższym BIK – obok PP – staje się administratorem Pani/Pana danych osobowych. Poniżej przedstawiamy podstawowe informacje dotyczące przetwarzania Pani/Pana danych osobowych przez BIK:

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Biuro Informacji
Kredytowej S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Zygmunta Modzelewskiego 77 A, 02-679 Warszawa (BIK).

Z BIK można się skontaktować poprzez adres e-mail: kontakt@bik.pl, lub pisemnie (Biuro Informacji Kredytowej S.A., ul. Zygmunta Modzelewskiego 77 A, 02-679 Warszawa). W BIK wyznaczony jest inspektor ochrony danych, z którym można się skontaktować poprzez e-mail: iod@bik.pl lub pisemnie (Inspektor Ochrony Danych, Biuro Informacji Kredytowej S.A., 02-679 Warszawa, ul. Zygmunta Modzelewskiego 77A). Z inspektorem ochrony danych można się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych.

Pani/Pana dane będą przetwarzane przez BIK w celach:
• oceny zdolności kredytowej, w tym z wykorzystaniem profilowania, przed zawarciem umowy z Firmą oraz przez okres trwania Pani/Pana zobowiązania – podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest przepis prawa (Prawo bankowe oraz ustawa z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim);
• w celu oceny zdolności kredytowej i analizy ryzyka kredytowego, w tym z wykorzystaniem profilowania, po wygaśnięciu zobowiązania wynikającego z umowy zawartej z Firmą - podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest Pani/Pana zgoda lub art. 105a ust. 3 Prawa bankowego;
• statystycznych i analiz, których wynikiem nie są dane osobowe i wynik ten nie służy za podstawę podejmowania decyzji dotyczącej konkretnej osoby fizycznej – podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes polegający na przygotowywaniu dla potrzeb banków, instytucji pożyczkowych i innych instytucji upoważnionych (odbiorców danych) produktów oraz usług wspomagających i umożliwiających właściwe zarządzanie rachunkiem i portfelem kredytowym (pożyczkowym) klientów.
• w celu rozpatrywania Pani/Pana potencjalnych reklamacji i zgłoszonych roszczeń – podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes administratora danych, polegający na rozpatrzeniu zgłoszenia będącego przedmiotem reklamacji oraz obrony przez potencjalnymi roszczeniami.
• w celu zapewnienia rozliczalności spełniania przez instytucję pożyczkową obowiązku dokonania oceny zdolności kredytowej w sposób zgodny z wymogami określonymi w art. 9a ustawy o kredycie konsumenckim – podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes Firmy polegający na pozyskaniu z BIK potwierdzenia pobrania danych na potrzeby oceny zdolności kredytowej.

BIK przetwarza Pani/Pana dane osobowe w zakresie:
• dane identyfikujące osobę, w tym: PESEL, imiona, nazwiska;
• dane adresowe i teleadresowe;
• dane dotyczące zobowiązania w tym: źródło zobowiązania, kwota i waluta, stan zadłużenia, okres i warunki spłaty zobowiązania, przebieg realizacji zobowiązania, dane dotyczące wniosków kredytowych.

BIK pozyskuje Pani/Pana dane osobowe z PP.

Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez BIK:
• dla celów dokonywania oceny zdolności kredytowej i analizy ryzyka kredytowego, w tym profilowania – przez okres trwania Pani/Pana zobowiązania, a po jego wygaśnięciu– tylko w przypadku wyrażenia przez Panią/Pana zgody lub spełnienia warunków, o których mowa w art. 105a ust. 3 Prawa bankowego, nie dłużej niż przez okres 5 lat po wygaśnięciu zobowiązania, a w zakresie danych wynikających z zapytania przekazanego do BIK – przez okres nie dłuższy niż 2 lata od jego przekazania;
• dla celów statystycznych i analiz – przez okres nie dłuższy niż okres przetwarzania Pani/Pana danych osobowych w celu określonym w powyższym punkcie;
• dla celów rozpatrywania Pani/Pana reklamacji i zgłoszonych roszczeń – do momentu przedawnienia Pani/Pana potencjalnych roszczeń wynikających z umowy lub z innego tytułu.
• dla celu zapewnienia rozliczalności spełniania przez instytucję pożyczkową obowiązku dokonania oceny zdolności kredytowej w sposób zgodny z wymogami określonymi w art. 9a ustawy o kredycie konsumenckim – przez okres nie dłuższy niż 3 lata od przekazania Firmie przez BIK danych na potrzeby oceny zdolności kredytowej w odpowiedzi na zapytanie.

Pani/Pana dane osobowe mogą być udostępniane przez BIK podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym bankom, SKOK-om, innym podmiotom wymienionym w art. 105 ust. 4 i 4a Prawa bankowego oraz art. 105 ust. 4d Prawa bankowego, a także do
rejestru PESEL lub Rejestru Dowodów Osobistych w celu weryfikacji poprawności przekazanych danych osobowych, oraz innym podmiotom współpracującym z BIK, o ile taki podmiot dysponuje Pani/Pana zgodą. Pani/Pana dane osobowe mogą być także przekazywane podmiotom przetwarzającym dane w imieniu BIK, takim jak dostawcy usług informatycznych – przy czym takie podmioty przetwarzają dane jako podwykonawcy, na podstawie umowy z BIK i wyłącznie zgodnie z poleceniami BIK.

Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do Pani/Pana danych oraz prawo żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania. W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu administratora, przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych. W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest zgoda, ma Pani/Pan prawo wycofania zgody. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
W zakresie, w jakim Pani/Pana dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonywania umowy lub przetwarzane na podstawie zgody – przysługuje Pani/Panu także prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od administratora Pani/Pana danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Może Pani/Pan przesłać te dane innemu administratorowi danych. Uprawnienie do przenoszenia danych nie dotyczy danych, które stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa.
Przysługuje Pani/Panu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.

Administratorem danych jest Provident Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Inflancka 4A (00-189 Warszawa), wpisana przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000009389, zarejestrowana jako podatnik pod numerem NIP 525-15-71-292, o kapitale zakładowym w wysokości 142 900 000, 00 zł, który został wpłacony w całości.

Dane kontaktowe

Z Administratorem można się skontaktować poprzez adres e-mail: bok@provident.pl, telefonicznie pod numerem 600 400 150, 22 320 49 55 lub 801 707 960* (koszt połączenia według taryfy operatora) lub pisemnie na adres siedziby Administratora. Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można się skontaktować poprzez e-mail: IOD@provident.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

Administrator przetwarza Pani/Pana dane w związku z pełnomocnictwem udzielonym Pani/Panu przez kredytobiorcę (osobę upoważniającą). Przetwarzanie Pani/Pana danych odbywa się w następujących celach:

• związanych z wykonaniem umowy kredytu konsumenckiego zawartej z osobą upoważniającą – przetwarzanie danych odbywa się w ramach tzw. prawnie uzasadnionego interesu Administratora, jakim jest obsługa bieżących spraw związanych z umową kredytu konsumenckiego, w tym możliwość kontaktowania się z Panią/ Panem jako pełnomocnikiem;
• archiwalnych i dowodowych – przetwarzanie danych odbywa się w ramach tzw. prawnie uzasadnionego interesu Administratora, jakim jest ochrona ewentualnych roszczeń;
• realizacji przez Administratora obowiązków prawnych, w tym wynikających z przepisów księgowych i podatkowych.

W zależności od celu przetwarzania Pani/Pana dane mogą być przekazywane:

• podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Administratora, m.in. dostawcom usług w zakresie utrzymania systemów informatycznych, przechowywania danych – przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z Administratorem i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora.

Administrator pozyskuje Pani/Pana dane osobowe jako pełnomocnika bezpośrednio od osoby upoważniającej. Kategorie pozyskanych danych obejmują informacje o charakterze identyfikacyjnym zawarte w treści pełnomocnictwa, w tym Pani/Pana dane kontaktowe.

Pani/Pana dane będą przetwarzane przez okres obowiązywania umowy kredytu konsumenckiego osoby upoważniającej, a po spłacie kredytu konsumenckiego:

• przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy kredytu konsumenckiego lub innych tytułów,
• do momentu wygaśnięcia obowiązków przechowywania danych wynikających z przepisów prawa, w tym przepisów księgowych i podatkowych.

Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do Pani/Pana danych oraz prawo żądania ich sprostowania, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania.

W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu Administratora, przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych.

W szczególności przysługuje Pani/Panu prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania w tych celach.

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem danych lub z inspektorem ochrony danych. Dane kontaktowe wskazane są powyżej.

Przysługuje Pani/Panu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.

Administratorem danych jest Provident Polska S.A., z siedzibą w Warszawie, ul. Inflancka 4A(00-189 Warszawa), wpisana przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sadowego do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sadowego pod numerem KRS 0000009389, zarejestrowana jako podatnik pod numerem NIP 525-15-71-292, o kapitale zakładowym w wysokości 142 900 000, 00 zł, który został wpłacony w całości.

Dane kontaktowe

Z Administratorem można się skontaktować poprzez adres email: 𠊋ok@provident.pl, telefonicznie pod numerem 600 400 150 (koszt połączenia według taryfy operatora) lub pisemnie na adres siedziby Administratora.


Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można się skontaktować poprzez email: IOD@provident.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

Administrator przetwarza Pani/Pana dane w związku z pełnomocnictwem udzielonym Pani/Panu przez kredytobiorcę (osobę upoważniającą). Przetwarzanie Pani/Pana danych odbywa się w następujących celach:

• związanych z wykonaniem umowy kredytu konsumenckiego zawartej z osobą upoważniającą – przetwarzanie danych odbywa się w ramach tzw. prawnie uzasadnionego interesu Administratora, jakim jest obsługa bieżących spraw związanych z umową kredytu konsumenckiego, w tym możliwość kontaktowania się z Panią/ Panem jako pełnomocnikiem;
• archiwalnych i dowodowych – przetwarzanie danych odbywa się w ramach tzw. prawnie uzasadnionego interesu Administratora, jakim jest ochrona ewentualnych roszczeń;
• realizacji przez Administratora obowiązków prawnych, w tym wynikających z przepisów księgowych i podatkowych.

W zależności od celu przetwarzania Pani/Pana dane mogą być przekazywane:

• podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Administratora m.in. dostawcom usług w zakresie utrzymania systemów informatycznych, przechowywania danych – przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z Administratorem i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora.
• odpowiedniemu Towarzystwu Ubezpieczeniowemu, jeżeli zgłoszona sprawa dotyczy zawartej umowy ubezpieczeniowej, na podstawie obowiązku prawnego wynikającego z art.16 pkt. 6 ustawy o dystrybucji ubezpieczeń oraz zgodnie z zawartą umową pomiędzy Provident Polska S.A. a Towarzystwem Ubezpieczeniowym.

Pani/Pana dane będą przetwarzane przez okres obsługi zgłoszonej sprawy a po jego zakończeniu:

• przez okres przedawnienia potencjalnych roszczeń związanych ze sprawą,
• do momentu wygaśnięcia obowiązków przechowywania danych wynikających z przepisów prawa, w tym przepisów księgowych i podatkowych (jeśli dotyczy),
• przez okres przedawnienia roszczeń,
• do czasu uwzględnienia uzasadnionego sprzeciwu na przetwarzanie danych.

Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do Pani/Pana danych oraz prawo żądania ich sprostowania, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania.


W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu Administratora, przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych. W szczególności przysługuje Pani/Panu prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania w tych celach.
 W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem danych lub z inspektorem ochrony danych. Dane kontaktowe wskazane są powyżej.


Przysługuje Pani/Panu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.  16.10.2025, 14:11 Jak przetwarzamy dane osobowe?