Kontakt
Jeśli jesteś naszym obecnym Klientem i masz jakiekolwiek pytania w związku ze swoją pożyczką, skontaktuj się ze swoim Doradcą Klienta.Kontakt dla Klientów
Provident Polska S.A. Ul. Inflancka 4A 00-189 Warszawa Siedziba firmy
22 455 49 33 Opłata według taryfy operatora
Obsługa
Biuro Prasowe
Inspektor ochrony danych
Zgadzam się na przetwarzanie moich danych osobowych przez Provident Polska S.A. w celach marketingowych po wygaśnięciu umowy, która dotyczy produktów Spółki lub gdy nie dojdzie do jej zawarcia. Zgoda dotyczy danych podanych przeze mnie oraz zebranych przez Provident Polska S.A. w związku ze świadczeniem mi usług oraz realizowaniem przeze mnie płatności. Zgoda obejmuje także profilowanie danych, które ma na celu dopasowanie oferty do moich oczekiwań i możliwości finansowych.
Zgadzam się, aby moje dane osobowe podane przeze mnie oraz zebrane przez Provident Polska S.A. w związku ze świadczeniem mi usług oraz realizowaniem przeze mnie płatności, były udostępniane przez Provident Polska S.A. w celach marketingowych do innych podmiotów z Grupy International Personal Finance. Lista tych podmiotów znajduje się na stronie www.provident.pl/grupa.
Administrator
Administratorem danych jest Provident Polska S.A., z siedzibą w Warszawie, ul. Inflancka 4A, 00-189 Warszawa. Dane kontaktowe Możesz skontaktować się z nami: Wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, z którym możesz się skontaktować: Cele przetwarzania danych osobowych oraz podstawa prawna przetwarzania Twoje dane będziemy przetwarzać, aby: Źródło pochodzenia danych osobowych • Dane osobowe pozyskujemy od Ciebie, kiedy składasz wniosek o kredyt konsumencki oraz zawierasz i realizujesz umowę kredytu konsumenckiego (w tym numer PESEL, seria i numer dowodu osobistego, adres, numer rachunku bankowego, email, telefon). • Jeśli składasz wniosek o kredyt konsumencki przez Internet, to zbieramy wtedy również dane cyfrowe, np. adres IP, dane dotyczące sesji i urządzenia, z którego korzystasz.
• Aby ocenić Twoją zdolność kredytową i przygotować do zawarcia umowy, bierzemy pod uwagę informacje, które są przetwarzane w naszych wewnętrznych bazach (jeśli to nie jest Twój pierwszy wniosek/umowa o kredyt konsumencki z Provident Polska S.A.).
• Możemy również za Twoją zgodą/upoważnieniem pozyskiwać dane z zewnętrznych baz danych, takich jak np. BIGi, BIK, FWWI*, PWIP* lub dane otrzymamy od podmiotu upoważnionego do świadczenia usług dostępu do informacji o rachunku, na Twoje zlecenie.
• Jeśli będziemy chcieli dochodzić należności z tytułu umowy kredytu konsumenckiego i nie będziemy mogli się z Tobą skontaktować lub nie zaktualizujesz swoich danych, to Twoje dane kontaktowe możemy pozyskać ze źródeł publicznie dostępnych (np. książki telefoniczne, CEiDG, wyszukiwarki internetowe). Aby ustalić Twoje dane, możemy podejmować współpracę z firmami zewnętrznymi.
• Jesteś zobowiązany umożliwić nam ocenę Twojej sytuacji finansowej i gospodarczej oraz kontrolę wykorzystania i spłaty kredytu konsumenckiego.
Odbiorcy danych W zależności od celu przetwarzania, Twoje dane możemy przekazywać: • podmiotom, które przetwarzają dane osobowe na nasze zlecenie, m.in. dostawcom usług, aby mogli utrzymać systemy informatyczne, przechowywać dane, drukować korespondencję, jak również prowadzić komunikację marketingową, usługi pocztowe i windykacyjne. Podmioty te przetwarzają dane na podstawie zawartej z nami umowy i wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami;
• podmiotom, za pośrednictwem których sprawdzamy Twoje dane w ramach tzw. prawnie uzasadnionego interesu Administratora jakim jest zapobieganie nadużyciom (np. Bezpieczny PESEL, Credit Freeze);
• podmiotom upoważnionym do świadczenia usług dostępu do informacji o rachunku, za pośrednictwem których potwierdzamy uzyskiwany przez Ciebie dochód (Usługa AIS);
• podmiotom, za pośrednictwem których sprawdzamy dane w ramach oceny zdolności kredytowej (na podstawie Twojej zgody): • do BIK: • do BIGów o zadłużeniu z umowy o kredyt konsumencki, jeżeli zostały spełnione warunki określone w ustawie o udostępnianiu informacji gospodarczych i wymianie danych gospodarczych;
• podmiotom z grupy International Personal Finance** – na podstawie Twojej zgody na udostępnienie danych w celach marketingowych; • podmiotom, które prowadzą działalność gospodarczą w zakresie nabycia wierzytelności.
Przekazywanie danych do państwa trzeciego (poza EOG) Twoje dane będziemy przekazywać do podmiotów przetwarzających, które znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Okres przetwarzania danych osobowych Twoje dane będziemy przetwarzać: • przez okres obowiązywania umowy kredytu konsumenckiego; • przez okres przedawnienia roszczeń, które wynikają z umowy kredytu konsumenckiego; • do momentu, kiedy wygasną obowiązki przechowywania danych. Obowiązki te wynikają z przepisów prawa – w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, przepisów księgowych i podatkowych, prawa bankowego i o kredycie konsumenckim. Przetwarzać dane będziemy nie dłużej niż wynika to z celu przetwarzania dla określonej czynności przetwarzania, niezależnie od tego, czy udzieliliśmy Ci kredytu konsumenckiego; • do momentu wygaśnięcia uprawnień do składania żądań, które dotyczą skarg, wniosków i innych roszczeń; • w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania jest zgoda – do czasu kiedy ją wycofasz lub przez okres na jaki jej udzieliłeś; • do czasu uwzględnienia uzasadnionego sprzeciwu na przetwarzanie danych. Informacja o dobrowolności albo wymogu podania danych Jeśli zawierasz umowę kredytu konsumenckiego, to masz obowiązek podać nam swoje dane. Wykorzystamy je do tego, aby ocenić Twoją zdolność kredytową i wykonać analizę ryzyka kredytowego. Podanie danych jest również warunkiem zawarcia i wykonania tej Umowy. Informacja o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu Decyzję, aby przyznać Ci kredyt konsumencki podejmiemy w sposób zautomatyzowany (bez wpływu człowieka). Oprzemy ją o profilowanie tj. ocenę Twojej sytuacji finansowej i możliwości spłaty zobowiązań (tzw. ocena zdolności kredytowej). Dzięki temu sprawdzimy dostępność oferty i wyliczymy kwotę kredytu konsumenckiego. Na tej podstawie udzielimy Ci kredytu konsumenckiego w określonej kwocie bądź odmówimy jego udzielenia. • zebraliśmy z wniosku o kredyt konsumencki, który u nas składałeś, oraz dotychczasowej historii spłaty (jeśli to Twój kolejny wniosek/umowa o kredyt konsumencki z Provident Polska S.A.); • otrzymaliśmy od podmiotu upoważnionego do świadczenia usług dostępu do informacji o rachunku; • pozyskaliśmy z zewnętrznych źródeł (np. BIGi, BIK); • Twoje dane możemy też sprawdzać w zewnętrznych bazach (np. Bezpieczny PESEL, Credit Freeze). Na podstawie tych danych przeanalizujemy możliwości spłaty przez Ciebie zobowiązań z tytułu umowy kredytu konsumenckiego. Możemy Cię również prosić o dostarczenie dodatkowych dokumentów, które potwierdzają deklarowane informacje, a Ty jesteś zobowiązany przedstawić nam na żądanie dokumenty i informacje niezbędne do oceny tej zdolności. Prawa osoby, której dane osobowe dotyczą • Masz prawo dostępu do Twoich danych oraz prawo żądania, aby je sprostować, usunąć lub ograniczyć ich przetwarzanie; • Jeśli przetwarzanie Twoich danych osobowych wskazuje na nasz prawnie uzasadniony interes, masz prawo wnieść sprzeciw wobec ich przetwarzania. W szczególności masz prawo sprzeciwić się wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania w tych celach; • Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie zgody, masz prawo wycofać ją w dowolnym momencie. Nie wpłynie to na zgodność z prawem przetwarzania, które realizowaliśmy na podstawie zgody zanim ją wycofałeś; • Jeśli Twoje dane przetwarzamy w celu zawarcia i wykonywania umowy kredytu konsumenckiego lub na podstawie zgody, to masz także prawo przenieść swoje dane osobowe. Otrzymasz od nas wtedy dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie elektronicznym. Prawo do przeniesienia obejmuje dane, które nam dostarczyłeś i które przetwarzaliśmy w sposób zautomatyzowany. Możesz przesłać te dane innemu Administratorowi danych. Aby skorzystać z tych praw, możesz skontaktować się z nami lub z inspektorem ochrony danych. Dane kontaktowe wskazaliśmy powyżej. * Aktualna lista Uczestników FWWI i PWIP znajduje się na stronie internetowej: https://www.credit-check.pl/uczestnicy.Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych
i ściganiu przestępstw popełnionych na naszą szkodę
Odbywać się to będzie tylko pod warunkiem zastosowania zabezpieczeń i środków ochrony prawnej, które są zgodne z przepisami RODO.
Masz prawo uzyskać informacje na temat środków, które zastosowaliśmy, aby chronić Twoje dane. Aby to zrobić, możesz złożyć wniosek na dane kontaktowe, które wskazaliśmy powyżej.
Podanie danych osobowych do celów marketingowych jest dobrowolne.
Decyzję podejmiemy na podstawie danych, które:
Sposób i kryteria zautomatyzowanego podejmowania decyzji regularnie weryfikujemy, żeby sprawiedliwie, skutecznie i bezstronnie podejmować decyzje.
Jeśli decyzję podejmujemy w sposób zautomatyzowany, to masz prawo tę decyzję zakwestionować, uzyskać wyjaśnienia co do decyzji, która wynika z takiej oceny oraz jej podstaw i wyrazić swoje stanowisko. Zapewniamy wtedy interwencję pracownika (sprawę rozpatrzy wtedy człowiek), który sprawdzi dane i podejmie decyzję. W tym celu należy skontaktować się z nami na dane kontaktowe, które wskazaliśmy powyżej.
Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, na adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
** Aktualna lista podmiotów z grupy International Personal Finance znajduje się na stronie www.provident.pl/grupa
*** Termin „informacje o udzieleniu kredytu konsumenckiego” należy rozumieć, jako: informacje o dacie zawarcia umowy,
dane identyfikujące osobę w zakresie prawidłowego określenia stron umowy. W tym kontekście za niezbędne należy uznać m.in. imię i nazwisko, PESEL, numer identyfikacyjny zobowiązania, informacje o wysokości kredytu i walucie, informację o terminie spłaty zobowiązania, informację o zaległości w spłacie kredytu (w przypadku jej powstania).