Jak zablokować kartę kredytową?

Kiedy należy zablokować kartę kredytową?

Wyobraź sobie, że chcesz zapłacić kartą kredytową w sklepie stacjonarnym, ale z zaskoczeniem stwierdzasz, że nie masz jej przy sobie. Sprawdzasz torebkę lub plecak, kieszenie, jeszcze raz przeglądasz przegródki w portfelu… i nic. Co najgorsze, nie pamiętasz, czy karta mogła Ci wypaść z kieszeni na ulicy, czy jest schowana w innej kurtce w domu. W tej sytuacji należy jak najszybciej zablokować kartę kredytową – tymczasowo lub na stałe – i spróbować ją znaleźć. Jeżeli okaże się, że karta została w mieszkaniu lub innym bezpiecznym miejscu, w którym żadna obca osoba nie miała do niej dostępu, możesz odblokować kartę i używać jej dalej. W innych przypadkach warto trwale zablokować kartę, czyli ją zastrzec, a następnie złożyć wniosek o wydanie nowej.

Co ważne, blokada karty kredytowej to konieczność nie tylko w przypadku utraty fizycznej karty, ale również kiedy podejrzewasz, że nieuprawniona osoba zdobyła dane karty, a nawet Twój login i hasło do konta. W poradnikach omawiających phishing i smishing podaliśmy przykładowe scenariusze realizowane przez cyberprzestępców, którzy wyłudzają poufne informacje, wywołując u ofiar stres i strach przed utratą pieniędzy albo nałożeniem kary finansowej. Jeśli obawiasz się, że dane Twojej karty zostały przechwycone, np. na spreparowanej stronie WWW, jak najszybciej zgłoś blokadę. Lepiej postąpić profilaktycznie i zablokować kartę na wszelki wypadek, niż stracić środki wskutek nieautoryzowanej transakcji.

Tymczasowa blokada karty pozwala szybko wstrzymać możliwość wykonywania kolejnych transakcji, natomiast w przypadku podejrzenia przejęcia danych karty lub wystąpienia nierozpoznanych transakcji warto również skontaktować się z wydawcą karty, który oceni, czy konieczne będzie jej trwałe zastrzeżenie.

Zobacz: Karta kredytowa Provi Sm@rt – jakie korzyści na Ciebie czekają? (RRSO 55,28%)

Jak zablokować kartę kredytową – dostępne metody

Zapisz w telefonie numer infolinii instytucji finansowej, która wydała Ci kartę, aby w stresującej sytuacji mieć go pod ręką. Pamiętaj, że konsultant może zapytać Cię o dane identyfikacyjne w celu potwierdzenia tożsamości, ale nigdy nie będzie wymagać podania numeru karty kredytowej, numeru CVC czy loginu i hasła do Twojego konta.

Ponadto sprawdź, czy aplikacja mobilna lub bankowość elektroniczna pozwalają na tymczasowe lub trwałe zablokowanie karty. Co do zasady, możesz też udać się do najbliższego oddziału lub placówki instytucji finansowej, aby zgłosić blokadę, ale to najbardziej czasochłonna opcja.

Jeżeli masz kartę kredytową wydaną przez jedną z wymienionych instytucji finansowych na tej stronie, już teraz możesz zapisać na liście kontaktów numer +48 828 828 828. To infolinia Systemu Zastrzegania Kart uruchomionego przez Związek Banków Polskich. Dzięki temu rozwiązaniu całodobowo możesz zgłaszać, że chcesz tymczasowo lub trwale zablokować utraconą kartę kredytową bądź inną kartę płatniczą.

Przeczytaj też: Jak zastrzec PESEL i co to daje?

Jak zablokować kartę Provi Sm@rt Online – instrukcja krok po kroku

Funkcja blokowania karty Provi Sm@rt (RRSO 55,28%) dostępna jest w aplikacji mobilnej ProviGo, która umożliwia także zamówienie nowej karty 24h na dobę, przez 7 dni w tygodniu. Klienci Provident mogą również dzwonić pod numer 600 400 150 – od 7:00 do 21:00 w dni robocze oraz od 9:00 do 17:00 w soboty.

Co zrobić po zablokowaniu karty kredytowej?

Kiedy zablokujesz kartę kredytową, przejrzyj listę transakcji, aby sprawdzić, czy nie doszło do nieautoryzowanej płatności, czyli niezatwierdzonej przez Ciebie. Jeżeli niepożądana osoba zdążyła użyć Twojej karty, zgłoś reklamację w instytucji finansowej.

W niektórych przypadkach pojedyncze transakcje offline (np. wykonane w samolocie, na promie lub w miejscach z ograniczonym dostępem do internetu) mogą zostać rozliczone z opóźnieniem nawet po zastrzeżeniu karty. Dlatego po blokadzie warto jeszcze przez jakiś czas monitorować historię operacji.

Jak wspomnieliśmy, trwała blokada karty kredytowej wiąże się z zamówieniem nowej – wirtualnej, fizycznej bądź obu wariantów w zależności od Twoich potrzeb i oferty wydawcy. Ponadto zaktualizuj dane karty wykorzystywanej do cyklicznych płatności, np. za dostęp do platformy streamingowej.

Jak dbać o bezpieczeństwo, używając karty kredytowej?

Jak bezpiecznie płacić kartą kredytową, aby uniknąć straty pieniędzy? Kiedy zamierzasz wpisać dane karty do formularza online, zwróć uwagę, czy:

• strona internetowa korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS, ma ważny certyfikat SSL (aktywną kłódkę tuż obok adresu URL),
• sprzedawca udostępnia ważne dokumenty, np. regulamin sklepu internetowego, politykę prywatności itp.,
• dane przedsiębiorstwa są prawdziwe, np. widnieją w CEIDG (Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej) albo KRS (Krajowym Rejestrze Sądowym) w zależności od formy działalności gospodarczej,
• firma podaje aktualne dane kontaktowe, np. numer telefonu, e-mail, a także prowadzi fanpage w mediach społecznościowych, na którym odpisuje klientom,
• dotychczasowi klienci opublikowali negatywne opinie o sprzedawcy na platformie zakupowej czy w social mediach (szczególnie niepokojące mogą być powtarzające się sygnały dotyczące problemów z realizacją zamówień lub zwrotem pieniędzy),
• sklep internetowy wydaje Ci się podejrzany ze względu np. na oczywiste błędy językowe,
• UOKiK (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów) opublikował ostrzeżenia przed daną firmą.

Powyższe porady mimo, że wyeliminują niektóre z niebezpieczeństw, nie gwarantują całkowitego bezpieczeństwa. Pamiętaj też, że przed fałszywymi sklepami online ostrzega CERT. Więcej wskazówek odkryjesz w poradniku: Jak rozsądnie korzystać z karty kredytowej?

Blokada karty kredytowej – najważniejsze informacje

Zablokowanie karty kredytowej to obowiązkowy środek ostrożności w momencie, w którym podejrzewasz, że Twoja karta kredytowa została zgubiona, skradziona lub przechwycona przez potencjalnych oszustów w inny sposób, np. za pomocą sfałszowanej strony WWW. Tymczasowa blokada karty pozwala na jej odblokowanie i ponowne użytkowanie, a trwała blokada (zastrzeżenie) – wycofuje kartę z obiegu, co oznacza konieczność wyrobienia nowej.

Nie czekaj, aż znajdziesz się w pechowej sytuacji, tylko już teraz:

• sprawdź limity transakcyjne Twojej karty kredytowej i ogranicz je, jeśli są zawyżone w stosunku do Twoich codziennych potrzeb,
• zapisz numer infolinii wydawcy karty, któremu możesz zgłosić blokadę,
• zainstaluj aplikację mobilną (o ile to możliwe) i sprawdź, jak zablokować kartę kredytową online, aby szybko zadziałać w stresującej sytuacji,
• upewniaj się, że korzystasz z bezpiecznej strony WWW, zanim wpiszesz dane karty kredytowej do formularza,
• regularnie sprawdzaj historię operacji i zestawienie transakcji karty kredytowej, dzięki czemu szybciej zauważysz podejrzane lub nieautoryzowane płatności.

Najczęstsze pytania (FAQ)

Czy mogę odblokować kartę po jej zablokowaniu?

Możesz odblokować kartę kredytową tylko po tymczasowym zablokowaniu, np. kiedy nie masz pewności, czy ktoś Ci ukradł kartę, czy została w kieszeni kurtki w domu. Trwałe zablokowanie karty (zastrzeżenie) jest nieodwracalne. W tym przypadku trzeba zamówić nową kartę.

Ile trwa wydanie nowej karty kredytowej?

Jeśli używasz aplikacji mobilnej, możesz zamówić nową kartę kredytową niezwłocznie po trwałym zablokowaniu dotychczasowej. Czas oczekiwania zależy od formy karty – wirtualnej lub fizycznej. Wirtualna karta kredytowa jest dostępna od razu po wygenerowaniu w aplikacji. Wystarczy, że dodasz ją do portfela, np. Google czy Apple Wallet, aby dokonywać transakcji bezgotówkowych. W przypadku fizycznej karty (plastiku) musisz poczekać na przesyłkę pocztową od wydawcy – od kilku do kilkunastu dni roboczych.

Czy blokada karty kredytowej jest płatna?

Nie, tymczasowe lub trwałe zablokowanie karty jest bezpłatne, natomiast wydawca może pobrać opłatę za wydanie nowej karty.

Czy mogę nadal korzystać z konta po blokadzie karty kredytowej?

Tak, blokada karty kredytowej nie sprawia, że tracisz dostęp do konta czy rozwiązujesz umowę, ale od kredytodawcy zależy, czy możesz zlecić np. przelew z rachunku z odnawialnym limitem kredytowym albo płatność BLIK-iem. Pamiętaj, że za przelewy z konta przypisanego do karty kredytowej mogą być pobierane opłaty, które sprawdzisz w aktualnej tabeli opłat i prowizji wydawcy karty.

Karta kredytowa Provi Sm@rt Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania (RRSO) 55,28%. Warunkiem udzielenia kredytu jest pozytywny wynik oceny zdolności kredytowej konsumenta. Provident Polska SA.